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有问题吗?我们可以帮助

请知道,如果您的俱乐部关闭,您将不收取任何费用,您的会员资格将保持冻结,直到您的俱乐部重新开放。

常见问题

请参阅我们的COVID-19 FAQ页

虽然我们讨厌看到您取消您的会员资格,我们的取消过程可能会因俱乐部而异,所以开始取消过程的最好方式是联系您的家庭俱乐部位置,以确认取消政策。对于大多数的地点,你可以寄一封信给你的家庭俱乐部要求取消,或者你可以停下来到你的家庭俱乐部取消亲自。如果您的俱乐部关闭或有其他问题,请联系我们会员服务部.请注意,会员服务部的办公时间为美国东部时间周一至周五上午9点至下午6点。他们会尽快回复您的询问。

你可以网上转帐只需点击几下(你需要你的星球健身关键标签号码)。在你转会费之前,有几件事要注意:你必须在一个地方成为会员至少90天,你必须是月会员(不是年会员或预付会员),你不能在你现在的俱乐部欠任何未支付的会费或费用。

如果你的家庭俱乐部是开放的,你的账单或会员信息的最好来源是直接联系他们.如果你的俱乐部关门了,请联系我们的会员服务部.请注意,会员服务部的办公时间为美国东部时间周一至周五上午9点至下午6点。他们会尽快回复您的询问。

我们提供PE@PF-由认证健身教练领导的一系列集中健身训练课程,旨在帮助会员熟悉设备,并制定个人健身计划,按照自己的节奏进行。PE@PF会议以小组形式进行,免费提供给我们的成员,先到先得。

星球健身政策可以在星球健身政策页面

联络你的家庭俱乐部

联络你的家庭俱乐部

由于每个俱乐部都是一个私人拥有的特许经营机构,你的问题和顾虑得到帮助的最好的地方就是你的主场俱乐部。打电话或停在你的家庭俱乐部的位置,并与工作人员在前台-他们将非常乐意帮助你。

地球健康工作人员

还需要帮助吗?

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如果您已经联系了您的家庭俱乐部,但仍需要帮助,请联系会员服务团队。

地球健康工作人员
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