客户服务
有一个问题？我们可以帮忙。
我们的目标是随时向我们的成员提供传奇的客户服务。
经常问的问题
我对我的会员和Covid-19有疑问。
请看我们Covid-19常见问题。
我如何取消我的会员资格？
虽然我们讨厌看到您取消您的会员资格，但我们的取消过程可能因俱乐部而异，因此开始取消过程的最佳方式是联系您的家庭俱乐部位置以确认取消政策。对于大多数地点而言，您可以向您的家庭俱乐部发送一封信，要求取消，或者您可以通过家庭俱乐部停止并亲自取消。如果您有其他问题，请联系我们会员服务部。请注意，成员服务部门周一至周五上午9点至下午9点至下午6点开放。他们会尽快回复您的询问。
如何将我的会员资格转移到不同的星球健身俱乐部？
你可以在线转移您的会员资格只需点击几下（您需要您的行星健身密钥标记号码）。A few things to be aware of before you transfer: You have to have been a member at one location for at least 90 days, you must have a monthly (not annual or prepaid) membership, and you can’t owe any outstanding dues or fees at your current club.
如果我有疑问或需要对我的帐户有所帮助，我会去哪里？
如果您的家庭俱乐部是开放的，您的最佳结算或会员资料源是直接联系他们。如果您的家庭俱乐部关闭，请联系我们的会员服务部门。请注意，会员服务部门周一至周五上午9点至下午6点至下午6点开放。他们会尽快回复您的询问。
您提供课程或个人培训吗？
我们提供PE @ PF.- 由经过认证的健身教练领导的一系列聚焦健身培训课程，旨在帮助成员熟悉该设备，并以自己的步伐建立个人锻炼计划。PE @ PF会话由小组完成，免费提供给我们的会员，并以先到先到的第一份服务。
行星健身是否有其他政策？
行星健身策略可以找到行星健身策略页面。
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联系您的家庭俱乐部
由于每个俱乐部都是一个私人拥有的特许经营权，所以最好的地方为您的问题和疑虑提供帮助。您的家庭俱乐部位置致电或停止，前台与工作人员交谈 - 他们将非常乐意为您提供帮助。
还需要帮助吗？
如果您已联系您的家庭俱乐部并仍需要帮助，请联系会员服务团队。