客户服务

有问题吗?我们可以帮忙

请注意,如果您的俱乐部关闭,您将不收取任何费用,您的会员资格将被冻结,直到您的俱乐部重新开放。

常见问题

虽然我们不希望看到您取消会员资格,但我们的取消流程可能因俱乐部而异,因此开始取消流程的最佳方式是联系您的主俱乐部所在地,以确认取消政策。对于大多数地点,您可以向您的主俱乐部发送一封信,请求取消,或者您也可以到您的主俱乐部拜访并亲自取消。如果您的俱乐部已关闭或您有其他问题,请联系我们的会员服务部. 请注意,会员服务部开放时间为美国东部时间周一至周五上午9点至下午6点。他们会尽快答复你的询问。。

你可以在线转移您的会员资格只需点击几下(你需要你的星球健身钥匙标签号)。在你转会之前需要注意的几件事:你必须在一个地方成为会员至少90天,你必须有一个月(不是年度或预付)的会员资格,并且你不能欠你当前俱乐部的任何未付会费或费用。

如果你的家庭俱乐部是开放的,你最好的账单或会员信息来源是直接联系他们. 如果你的家庭俱乐部关门了,请联系我们的会员服务部. 请注意,会员服务部周一至周五开放时间为美国东部时间上午9点至下午6点。他们会尽快答复你的询问。

我们提供PE@PF–由认证健身教练领导的一系列重点健身训练课程,旨在帮助会员熟悉健身器材,并制定个人健身计划,按照自己的节奏进行。PE@PF课程以小组形式进行,会员免费,先到先得。

星球健康政策可在地球健康政策页面.

联系你的家庭俱乐部

联系你的家庭俱乐部

由于每家俱乐部都是私人拥有的特许经营权,因此,解决您的问题和顾虑的最佳场所是您的主场俱乐部。打电话或拜访您的家庭俱乐部所在地,并与前台的工作人员交谈——他们将非常乐意为您提供帮助。

星球健身人员

还需要帮助吗?

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如果您已经联系了您的家庭俱乐部并且仍然需要帮助,请联系会员服务团队。

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