会员常见问题

有问题吗?我们可以帮助

我们的目标是在任何时候为我们的会员提供传奇般的客户服务。

虽然我们讨厌看到您取消您的会员资格,但我们的取消程序可能因俱乐部而异,所以开始取消程序的最佳方式是与您的家庭俱乐部所在地联系,以确认取消政策。对于大多数地点,你可以寄一封信给你的家庭俱乐部要求取消,或者你可以在你的家庭俱乐部停留并亲自取消。如果您的俱乐部关门或有其他问题,请与我们联系会员服务部.请注意,会员服务部在美国东部时间周一至周五上午9点至下午6点开放。他们会尽快回复您的询问。

只需点击几下,你就可以在线转让会员资格,从这里开始(你需要你的星球健康关键标签号码)。在你转会费之前有几件事要注意:你必须在一个地方成为会员至少90天,你必须是月会员(不是年会员),你不能欠任何当前俱乐部的未付会费或其他费用。

升级您的会员从来没有更快或更容易。你可以在网上简单地做点击这里(你需要你的PF键标签号码)。或者,在俱乐部停留一下,我们的前台工作人员可以为您做这些。

在你的扶轮社停留,扶轮社的工作人员可能会降低你的会员资格。

这个很简单!请点击这里。

会员每月支付会费的方式因地区而异,但许多Planet Fitness俱乐部只接受支票账户支付。为了您的方便,我们要求您通过支票账户进行电子资金转账(EFT):如果您的信用卡丢失/被盗、无效或过期,我们可以继续您的会员资格,而无需中断或更新您的支付信息。

年费每年向会员收取一次。您的年费结算日期取决于您的加入日期和会员类型。你俱乐部的工作人员可以帮助你确定你的年费日期。

您可以在13岁开始加入PF,并获得父母/法定监护人的许可;他们必须在注册过程中与你同在。年满13及14岁的会员必须由父母或监护人陪同方可进行健身活动。15至17岁的会员必须有父母或监护人签署的弃权书存档。请注意,任何PF Black Card®客人必须年满18岁并持有有效身份证件,除非他们有父母或监护人陪同。

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