《新闻周刊》将“星球健身”列为健身俱乐部客户服务的第一名
全球健身中心排名
等级: #1
分数: 8.24
知道你点的咖啡的女服务员；保存你最喜欢的毛衣的干洗工；你每个周末都会去的面包店，那里的经理会给你女儿一块额外的饼干——这不仅仅是交易。它们是关系。你的社区。
然而，我们都可以看到，这些有意义的角色正受到破坏美国几乎所有工作场所的力量的威胁。正如艾伦·鲁佩尔·谢尔（Ellen Ruppel Shell）在我们的封面故事中所报道的那样，自动化并没有取代人类作为副作用。取代人类是我们的目标。目前，在零售业就业的美国人比任何其他经济部门都多，超过了医疗保健和建筑业的总和。但制造业曾经是美国第一大雇主，看看那里发生了什么：失业和工厂被遗弃。分析师预测，到2020年，该国数万亿美元零售业务的五分之一将转移到网络上，从而减少所需的工人数量。这些在线工作也越来越容易受到伤害。Shell写道，技术发展很快，但帮助工人应对混乱所需的政策远远落后。
当我们研究正在改变零售业的更大的、非个人的力量时，现在似乎是认识到商业成功中一个更个人化的因素的好时机：许多公司培养与消费者关系的方式。我们与备受尊敬的全球研究公司Statista合作，收集和分析了141个零售类别的数据。综合排名显示了最好的客户服务公司。《新闻周刊》一直致力于深入报道美国工人面临的挑战和他们实现的转变。这个新故事建立在我们权威报道的基础上。
自动化的未来已经降临在我们身上，希望我们作为一个国家和个人能够将其塑造成我们的优势。一路上可能会有损失。对我自己来说，我会想念1-800-CONTACTS的接线员，当我等到最后一刻才下订单（记者需要截止日期）时，他们不会评判我，而在Lands'End，电话里的一个抚慰的声音帮助我解决了我在哈姆雷特一级对那些床单是真的天蓝色还是更像水绿色的犹豫不决。我不想与机器人互动，当然也不想被机器人取代。机器人不渴望人与人之间的联系和有意义的工作。是的。
